企業の社会的責任（CSR）

企業が地域や社会に貢献して責任をはたすことをいう。CSRは英文からの略称。法的、倫理的に、顧客や株主、従業員、取引先、地域住民、求職者、投資家、金融機関、政府といった利害関係者(ステークホルダー)との関係を大切にしながら、環境問題などの社会的ニーズにとりくむことにより、企業の安定的な成長をめざすことを目的とする。企業倫理や企業の説明責任(アカウンタビリティ)などと同義語でもちいられることもあり、明確な定義はむずかしい。

従来は経済的あるいは法的な企業の責任をさすことが多かったが、近年では持続可能な社会の実現をめざして、地域や社会に貢献する企業市民(コーポレート・シチズン)としてあるべき活動に焦点がうつっている。

社会的に責任のある行動をとることは、企業にとってもさまざまなメリットをもたらす。たとえば、リサイクルの促進は廃棄コストの削減をもたらす。また温室効果ガス削減など環境対策の推進は企業イメージの向上につながり、顧客のみならず取引先など、ステークホルダーからの信頼強化につながる。ヨーロッパでは「CSR=企業の競争力強化」という位置付けが一般的にうけいれられつつある。日本でも企業の収益性や成長性だけではなく、環境への対応にすぐれた企業に着目して投資銘柄をきめるエコファンドが登場して注目をあつめた。CSRの優先課題は業種や事業内容などによりことなってくるが、これからの企業経営にとって欠かせないキーワードであることにちがいはない。→ 環境経営：経営管理